Splošni pogoji

S spletno trgovino (v nadaljevanju tudi »spletna trgovina«) upravlja podjetje SipaBoards d.o.o., Perovo 25, 1241 Kamnik, matična številka: 6862055000, davčna številka: SI62294440 (v nadaljevanju “prodajalec” ali “SipaBoards d.o.o.”).

Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti uporabnika in spletne trgovine ter urejajo poslovni odnos med spletno trgovino in kupcem.

Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila). Uporabnik je ob oddaji naročila vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi.

Informacije o prodajalcu

 

SipaBoards d.o.o., Perovo 25, 1241 Kamnik

Matična št.: 6862055000

Davčna št.: SI62294440

 

Kontaktni podatki:

[email protected]

Dostopnost informacij

Prodajalec se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:

  • identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra)
  • kontaktne naslove, ki omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon)
  • bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami)
  • dobavljivost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletni strani, naj bi bil dobavljiv v razumljivem roku)
  • pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave)
  • vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene, razvidno mora biti ali že vsebujejo davke in stroške prevoza
  • način plačila in dostave
  • časovno veljavnost ponudbe
  • rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka
  • pojasnjen mora biti postopek ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci

Cene

Vse cene na spletni strani so izražene v evrih (EUR) in vsebujejo 22% DDV. Vse cene prikazane na spletnem naslovu se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi prejem naročila, in sicer z elektronskim sporočilom, ki ga pošlje na elektronski naslov kupca. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji obvezujoči tako za ponudnika, kot za kupca.

Naročila

Za oddajo naročila v spletni trgovini SipaBoards.com se ni potrebno prijavljati. Če želite opraviti nakup, morate ob oddaji naročila samo izpolniti točne podatke.

Ponudnik lahko naročilo tudi zavrne, če ugotovi, da ga pod danimi pogoji ne more izvesti. Predhodno kupca o tem obvesti in navede razloge za zavrnitev naročila, seveda če je to možno.

Naročilo blaga velja kot potrditev pogodbe o nakupu. Kupec po zaključku postopka naročila na naveden e-poštni naslov prejme podatke o naročilu.

Kupec prejme elektronsko obvestilo tudi takrat, ko blago odpošljemo. Za tem je običajno potrebno dan ali dva, da dostavna služba blago tudi dostavi na prejemnikov naslov.

V primeru, da ste morda naročili blago, ki ga zaradi nepredvidljivih razlogov ne moremo odpremiti v obljubljenem roku, vas o novem dobavnem roku obvestimo preko posredovanih kontaktnih podatkov.

Na spletni strani so kupcu na voljo vse informacije o njegovih pravicah ter informacije o ponudniku.

Način plačila

Plačilo nakupa je možno s plačilno kartico ob oddaji naročila. Ob oddaji naročila boste s klikom na gumb “Kupite zdaj” preusmerjeni na spletno stran bančnega sistema, kjer boste opravili plačilo. Vaše naročilo bomo obdelali po uspešno prejetem plačilu.

Način dostave

V SipaBoards stremimo k najhitrejši možni dostavi naročenega blaga. Prejeta naročila skušamo obdelati v 2 DELOVNIH DNEH.

Dostavo izvajamo v sodelovanju s Pošto Slovenije. Običajno je med delavniki naročeno blago na naslovu prejemnika v 10 DELOVNIH DNEH. V času vikendov in praznikov se dostavni čas ustrezno podaljša.

Strošek dostave je brezplačen.

Vaše naročilo lahko dostavimo na:

  1. Naslov plačnika, ki ste ga navedli pri oddaji naročila, ali
  2. Drug naslov, ki ste ga dodatno navedli pri oddaji naročila

Pošiljke dostavljamo v vse države sveta.

Ogled artikla

Ko s seznama artiklov najdete pravi artikel, ga odprete s klikom na njegov naziv ali sliko in prikaže se vam njegova predstavitvena stran, kjer so navedeni vsi podatki o njem.

Vse cene na spletni strani vsebujejo predpisan DDV.

Postopek naročila

  1. Na predstavitveni strani posameznega artikla sta vidna okence s želeno količino in gumb “V košarico”, s katerim se izbran izdelek v izbrani količini doda v košarico.

 

  1. Po dodanem artiklu se na vrhu strani prikaže gumb “Prikaži košarico”. S klikom nanj se odpre seznam vseh artiklov, ki so trenutno v košarici. Do vsebine košarice se lahko kadarkoli dostopa tudi s klikom na simbol “nakupovalnega vozička”, ki je ves čas prikazan na zgornji desni strani.

 

  1. Na pregledu košarice lahko spremenite količino izbranih izdelkov in to spremembo potrdite s klikom na gumb “Posodobi košarico”. Za nadaljevanje nakupa kliknite gumb “Nadaljuj na blagajno”.

 

  1. Na zadnji strani vnesete podatke, ki so potrebni za izpolnitev naročila. Pri oddaji naročila imate možnost vpisati drug naslov za dostavo, če je drugačen od plačnikovega. S klikom na gumb “Kupite zdaj” boste preusmerjeni na bančni sistem NestPay, kjer boste opravili plačilo.

 

  1. Po uspešno opravljenem plačilu vas bo bančni sistem preusmeril nazaj na spletno trgovino, s tem pa bo vaše naročilo sprejeto.

 

O stanju in obdelavi naročila boste obveščeni preko elektronske pošte, ki ste jo uporabili pri oddaji naročila.

 

Preklic naročila

Prejeta naročila preko spletne trgovine SipaBoards lahko kupec brez dodatnih stroškov prekliče do prejema elektronskega sporočila o tem, da je bilo naročilo že odpremljeno ter poslano.

 

Obvestilo o preklicu naročila je možno izključno preko elektronske pošte na [email protected] V elektronskem sporočilu je obvezno potrebno navesti naslednje podatke:

– V naslovu sporočila: Preklic naročila

– V vsebini sporočila: a) ime in priimek kupca, b) naslov kupca, c) številka naročila

Pravica do odstopa kupca od pogodbe

Kupec (navedeno velja izključno za fizične osebe, ki pridobijo artikel za namene izven svoje pridobitne dejavnosti) ima pravico, da v 14 dneh od prevzema artiklov prodajalcu sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok se začne šteti en dan po datumu prevzema artiklov.

 

Odstop od pogodbe kupca sporoči na e-naslov prodajalca: [email protected]

 

V primeru odstopa od pogodbe kupec prejeti artikel vrne po pošti na naslov prodajalca: SipaBoards d.o.o., Perovo 25, 1241 Kamnik. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo!

 

Vrnitev prejetih artiklov podjetju v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe.

 

Kupec mora artikel vrniti prodajalcu nepoškodovan in v nespremenjeni količini, razen če je artikel uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv kupec. Kupec artiklov ne sme neovirano uporabljati do odstopa od pogodbe.

 

Kupec sme opraviti ogled in preizkus artiklov v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja. Preizkušanje artikla, ki odstopa od navedenega, se šteje za uporabo artiklov, kar pomeni, da kupec s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe.

 

Edini strošek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila artiklov (ki se v primeru pošiljanja obračunava po ceniku dostavne službe in je odvisen od tega ali gre za pošiljko/paket/tovor). Artikel je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 30 dni od poslanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa).

 

Vračilo opravljenih vplačil bo izvedeno takoj, ko bo to mogoče, najkasneje pa v roku 30 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe. Zaradi zagotavljanja gotovosti, točnosti in pravočasnosti vračila ter zagotavljanja evidence o plačilih, se vračilo plačila kupcu izvede izključno z nakazilom na njegov transakcijski račun.

Garancija

Proizvajalec je v skladu z zakonom dolžan kupcu zagotoviti garancijo za brezhibno delovanje kupljenega blaga. Garancijo lahko kupec uveljavlja neposredno pri proizvajalcu, njegovem pooblaščenem servisu ali pri prodajalcu.

Garancija je veljavna le ob upoštevanju navodil, s potrjenim garancijskim listom in računom. Garancijski roki so navedeni na garancijskem listu. Informacija o garanciji je predstavljena tudi na strani s predstavitvijo artikla.

Izdelek lahko na lastno zahtevo predate pri prodajalcu v trgovini. Prodajalec bo v tem primeru v uslugo poslal artikel na pooblaščen servis, ki je naveden na garancijskem listu artikla. V skladu z 20. členom Zakona o varstu potrošnikov se šteje sprejem artikla v reklamacijo takrat, ko le-ta prispe v pooblaščeni servis.

Varnost

Ponudnik zagotavlja vse potrebne tehnološke in organizacijske rešitve za popolno varnost nakupa. Varnost nakupa zagotavljamo tudi z upoštevanjem vseh veljavnih zakonskih obveznosti in priporočil slovenske ter mednarodne zveze potrošnikov.

Varovanje osebnih podatkov

Obvezujemo se, da bodo osebni podatki, pridobljeni preko spletnega strani sipaboards.com v celoti ostali shranjeni, varovani in obdelovani s strani podjetja SipaBoards d.o.o. . Ponudnik bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila in ostalo potrebno komunikacijo.

Pojasnilo

Splošni pogoji poslovanja veljajo od 31.03.2018.

Splošni pogoji ter vse ostale informacije lahko podjetje SipaBoards d.o.o. spremeni brez predhodnega obvestila.

 

V primeru dodatnih informacij ali vprašanj v zvezi s splošnimi pogoji poslovanja nas lahko kontaktirate preko elektronske pošte na [email protected]